返品

返金ポリシー – Aiko Yumi Kyoto

本ウェブサイトで商品を購入すると、本返金ポリシーに同意したものとします。
購入前に内容を必ず確認してください。

返金対象

以下の商品は返金対象外です。
下着。パジャマ。靴下。その他の衛生関連商品。
ギフトカード。デジタル商品。

申請期限

返金申請は、商品到着日から30日以内に行ってください。

返金手続き

返金を希望する場合は、info@aikoyumo-kyoto.com に連絡してください。
以下の内容を必ず含めてください。
注文番号。
返金理由または問題の内容。
該当する場合は写真。破損や誤配送など。

2〜3営業日以内に、次の手順を案内します。

注文のキャンセル

システム上の制限により、注文確定後のキャンセルはできません。
購入前に注文内容を必ず確認してください。

返送時の送料

返送にかかる送料は購入者の負担です。

返金処理

返送された商品を受領し、確認後、返金可否を通知します。
承認された返金は、7営業日以内に元の支払い方法で処理されます。

重要事項

返送中に紛失した商品。
不足がある状態で到着した商品。
当社に到着しなかった商品。
これらは返金対象外です。

商品が当社に届くまでの責任は購入者にあります。
追跡可能な配送方法の使用を推奨します。

破損品または誤配送品

商品に破損がある場合、または誤った商品が届いた場合は、商品到着から30日以内に info@aikoyumo-kyoto.com に連絡してください。
問題の詳細と鮮明な写真を送ってください。

お問い合わせ

本返金ポリシーに関する質問は、以下まで連絡してください。
info@aikoyumo-kyoto.com